石家莊vi設(shè)計(jì)公司所有銷(xiāo)售人員都使用腳本——甚至你
非常成功的銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)人員擁有他們經(jīng)常使用的腳本,并且多年來(lái)一直在磨練。許多銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)人士聲稱(chēng)他們從不使用腳本,也永遠(yuǎn)不會(huì)。許多人對(duì)腳本的整個(gè)想法提出質(zhì)疑,說(shuō)腳本是“假的”、“不起作用”、“讓你聽(tīng)起來(lái)像電話推銷(xiāo)員”,或者“每個(gè)電話都是不同的,所以不可能使用腳本”?,F(xiàn)實(shí)情況是所有銷(xiāo)售人員都使用腳本。這就是為什么。
你以前都聽(tīng)說(shuō)過(guò)
石家莊vi設(shè)計(jì)公司可能一遍又一遍地從潛在客戶(hù)那里聽(tīng)到某些問(wèn)題。如果您從事銷(xiāo)售工作的時(shí)間很短,那么您可能對(duì)這些問(wèn)題有相當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)的答案。如果您每次聽(tīng)到特定問(wèn)題時(shí)都或多或少地重復(fù)相同的答案,那么這些答案就是您的腳本。石家莊vi設(shè)計(jì)公司可能還會(huì)一遍又一遍地從潛在客戶(hù)那里聽(tīng)到相同的反對(duì)意見(jiàn),并且可能已經(jīng)對(duì)這些反對(duì)意見(jiàn)做出了相當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)的回應(yīng)。如果石家莊vi設(shè)計(jì)公司一遍又一遍地以或多或少相同的反駁論點(diǎn)回應(yīng)特定的反對(duì)意見(jiàn),那么這些回應(yīng)也是腳本。
電梯演講是另一個(gè)名字的腳本
石家莊vi設(shè)計(jì)公司也可能有一種相當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)的方式向新的潛在客戶(hù)介紹自己。有時(shí)這被稱(chēng)為“電梯演講”——您可以對(duì)電梯中的潛在客戶(hù)進(jìn)行簡(jiǎn)短介紹,當(dāng)電梯到達(dá)您的樓層時(shí),該演講將完成并被理解。如果石家莊vi設(shè)計(jì)公司從事銷(xiāo)售工作只有一段時(shí)間,您很可能會(huì)或多或少地一遍又一遍地向潛在客戶(hù)重復(fù)同樣的“電梯演講”:換個(gè)名字,這是一個(gè)腳本。您會(huì)看到,您的一致回復(fù)沒(méi)有被記錄下來(lái),或者您每次傳遞它們的方式略有不同,這并不重要。如果您隨著時(shí)間的推移與不同的潛在客戶(hù)或客戶(hù)重復(fù)相同的語(yǔ)言,那么您正在使用腳本。
石家莊vi設(shè)計(jì)公司的腳本能得到你想要的結(jié)果嗎?
問(wèn)題不是:你應(yīng)該使用腳本嗎?真正的問(wèn)題是:你的腳本有效嗎?您的腳本是否可以為您提供所需的結(jié)果?如果沒(méi)有,你不應(yīng)該說(shuō)點(diǎn)別的嗎?如果您打電話給潛在客戶(hù)進(jìn)行預(yù)約,您所說(shuō)的是否讓您得到預(yù)約?如果沒(méi)有,您的腳本將不起作用。如果您的整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程都是通過(guò)電話進(jìn)行的,那么您所說(shuō)的是否為您帶來(lái)了銷(xiāo)售?如果沒(méi)有,您的腳本將不起作用。如果您正在撥打潛在客戶(hù)電話以安排約會(huì),而實(shí)際上您正在進(jìn)行很多約會(huì),那么除了有效的方法之外,您為什么還要說(shuō)其他任何東西?如果您的整個(gè)銷(xiāo)售都是通過(guò)電話完成的,而您實(shí)際上已經(jīng)完成了許多銷(xiāo)售,那么您為什么還要說(shuō)其他話呢?
成功的銷(xiāo)售人員不會(huì)隨波逐流
非常成功的銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)人員擁有他們經(jīng)常使用的腳本,并且多年來(lái)一直在磨練。石家莊vi設(shè)計(jì)公司知道該說(shuō)什么,知道何時(shí)以及如何說(shuō)。這些成功的專(zhuān)業(yè)人士中的許多人并不認(rèn)為他們?cè)谡f(shuō)什么是劇本,但如果你注意的話,你會(huì)聽(tīng)到他們一遍又一遍地使用相同的介紹、談話要點(diǎn)和回應(yīng)。真正成功的銷(xiāo)售人員并沒(méi)有做到這一點(diǎn)。底線:所有銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)人員都使用腳本;并非所有銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)人員都使用好的腳本。