當您訂購2008年北京奧運會vi設計，而2008年北京奧運會vi設計銷售人員問“您要不要配薯條”時，您就體驗到了一種稱為交叉銷售的營銷策略。此策略鼓勵客戶購買與其已經(jīng)購買的商品相關的其他產(chǎn)品和服務。交叉銷售不僅僅適用于快餐；對于任何類型的銷售，這也是一種非常有效的技術。以下是一些幫助您實現(xiàn)交叉銷售成功的想法：
微笑服務
交叉銷售的成功不僅取決于產(chǎn)品的質(zhì)量和價值，2008年北京奧運會vi設計還取決于提供的客戶服務。客戶服務從第一次接觸開始，無論是面對面、通過電子郵件還是通過電話。確實，您只有一次機會給人留下第一印象。每一位客戶都應該始終受到熱情和尊重的歡迎
聽客戶說
許多銷售機會都是通過傾聽客戶的意見而產(chǎn)生的。傾聽的簡單技巧表明您樂于助人且平易近人。一個好的2008年北京奧運會vi設計銷售人員應該能夠從客戶那里獲取信息，并告知他們所有有利于他們需求的產(chǎn)品和服務。客戶很高興獲悉額外的產(chǎn)品和服務，這些產(chǎn)品和服務可以為他們已經(jīng)打算購買的物品提供額外的好處。
您對2008年北京奧運會vi設計了解多少？
產(chǎn)品知識是成功銷售的關鍵。成功的銷售人員了解產(chǎn)品的每一個細節(jié)，從工作方式到何時使用。將這些知識傳達給客戶以幫助他們了解為什么他們可以從您的產(chǎn)品中受益至關重要。2008年北京奧運會vi設計交叉銷售的產(chǎn)品應該與客戶購買的原始產(chǎn)品相關或互補。不太可能銷售對原始產(chǎn)品沒有附加價值的附加產(chǎn)品或服務。
不要忘記問
許多客戶走出門外時從未被問到他們是否可以從相關產(chǎn)品中受益。不用說，但要問客戶是否有興趣。即使是最好的產(chǎn)品和服務也不會自我推銷。必須開始銷售。
2008年北京奧運會vi設計跟進
由于2008年北京奧運會vi設計銷售人員沒有主動聯(lián)系客戶有關其原始購買的信息，因此失去了許多交叉銷售機會?？焖俑M電話向客戶表明您真正關心他們的需求，而不僅僅是最初的銷售。這是了解他們是否可以從相關產(chǎn)品或服務中受益的最佳時機。這個簡單的行為將為建立長期的銷售關系打開大門。
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