今天的北京尖端vi設(shè)計希望銷售人員已經(jīng)完成了他們的研究。他們沒有時間回復(fù)一般的“推銷”信息，也沒有時間與只想賣他的東西的人打交道。只需點(diǎn)擊幾下鼠標(biāo)，就可以比以往更輕松地收集有關(guān)潛在客戶的有見地、有用的信息，北京尖端vi設(shè)計用這些信息來個性化和定制我們充滿價值的外展消息。與潛在客戶組織內(nèi)的其他人交談是銷售情報的最佳來源之一，也是最未被充分利用的來源之一。這被稱為社會工程學(xué)。

社會工程學(xué)

該術(shù)語最廣泛地用于描述不道德的行為，例如歪曲自己和撒謊以操縱某人以提供敏感信息。但是，我們會積極且合乎道德地使用它來為我們的 Smart Calls? 收集情報。對我們來說，社會工程學(xué)只是意味著與潛在客戶以外的人交談，以收集有助于您幫助潛在客戶的信息。

社會工程學(xué)可以做到：

• 作為您第一次致電潛在客戶之前的單獨(dú)電話；和，

• 每次您致電潛在客戶時。

• 它所需要的只是你花時間去做，培養(yǎng)好奇心，并培養(yǎng)一些對話式提問技巧。

完成所有這些步驟可能確實會給你一個啟示，我們很多人都有過：如果你問他們，北京尖端vi設(shè)計愿意給你驚人數(shù)量的高質(zhì)量信息。

北京尖端vi設(shè)計隨便問問

凱文·米特尼克 (Kevin Mitnick) 是世界上最臭名昭著的計算機(jī)黑客之一。1995 年被捕時，他是美國歷史上最受通緝的計算機(jī)罪犯。出獄后，他寫了一本名為《欺騙的藝術(shù)》的書，其中他準(zhǔn)確地分享了他是如何完成許多黑客工作的。

米特尼克聲稱，他僅使用通過社會工程獲得的密碼和代碼來破壞計算機(jī)；換句話說，就是簡單地與人交談?，F(xiàn)在是公司的發(fā)言人和安全顧問，米特尼克指出，任何安全系統(tǒng)中最薄弱的環(huán)節(jié)是掌握信息的人。你只需要要求它。

社會工程過程

當(dāng)然，北京尖端vi設(shè)計使用的是其積極意義的社會工程：詢問信息從人們會幫助其他人和組織作為一個整體。Smart Calling?的社會工程學(xué)過程如下。

北京尖端vi設(shè)計到達(dá)現(xiàn)場語音后，您：

確定您自己和您所代表的公司。

比如，“嗨，我是國家系統(tǒng)的 Jason Andrews?！?這立即表明您沒有隱瞞任何事情。

請求幫忙。

“我希望你能幫助我”或“我需要一些幫助”是可以有很長的路要走的請求。北京尖端vi設(shè)計大多數(shù)人天生就有以某種方式幫助他人的愿望。

使用理由陳述。

這是解鎖最有用信息的鑰匙。一些例子是：

“我想確定我是在和合適的人交談……”

 “我將與您的銷售副總裁交談，并希望確保我掌握準(zhǔn)確的信息……”

 “為了讓我在與您的 CIO 交談時做好更好的準(zhǔn)備，我有幾個問題您可能可以回答……”

Robert Cialdini 博士——被廣泛認(rèn)為是說服和影響方面最重要的專家之一——討論了我在他的經(jīng)典著作《影響：說服心理學(xué)》中提出的這些理由陳述成功背后的理論。Cialdini 引用了哈佛社會心理學(xué)家艾倫·蘭格 (Ellen Langer) 進(jìn)行的一項實驗，其中學(xué)生讓其他人在復(fù)印機(jī)前插隊，僅僅因為他們提供了提出要求的理由——“因為我很著急?！?/p>

北京尖端vi設(shè)計建議你花時間創(chuàng)建你自己的理由陳述——你的“因為”理由——并定期使用它。問問題。您可以詢問您可能還沒有信息的基本事實材料。但不要限制自己。如果您只是詢問，人們會與您分享的信息的質(zhì)量和數(shù)量可能會讓您感到驚訝。這取決于你賣的是什么，以及與你交談的人的水平。一般來說，你走得越高，信息質(zhì)量就越好。

智能呼叫練習(xí)

北京尖端vi設(shè)計使用上述過程為社會工程準(zhǔn)備您自己的腳本。確保你有一個你覺得舒服的理由陳述。

集思廣益，思考您將在組織的各個級別提出的問題，并將其寫下來。

使用您新發(fā)現(xiàn)的情報來個性化和定制您的電子郵件、語音郵件和呼叫空缺，這樣您的價值信息就可以更加相關(guān)和有針對性。