有時，商務(wù)溝通就像是一場傳遞包裹的大游戲。與客戶的對話引入了一條重要信息——只有它落在膝蓋上的那個人是錯誤的，必須去找其他人。當(dāng)一個新的“包裹”信息通過時，員工必須獲取該信息，并將其“傳遞”給下一個人。然后這個包裹的接收者必須“解開”這個對話，理解它，在再次“傳遞”它之前添加北京標(biāo)志設(shè)計(jì)公司擁有的任何信息。兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，浪費(fèi)時間直到談話得到解決——或者在某些不幸的情況下——失敗。

傳遞包裹很難被認(rèn)為是一種有效的溝通策略。商務(wù)電話系統(tǒng)不再依賴個人，而是將內(nèi)部通信轉(zhuǎn)變?yōu)閰f(xié)作環(huán)境。不是將信息從一個人物理“傳遞”給另一個人，而是所有人都可以訪問信息。安全地記錄和跟蹤，為您節(jié)省時間和金錢。

不再展開

觸手可及的技術(shù)數(shù)量既是福也是禍。在內(nèi)部和外部溝通方面，我們從未有過如此多的選擇。然而，大量平臺的最終結(jié)果是信息在所有平臺上傳播，必須費(fèi)力地收集在一起。

這是單獨(dú)的通信渠道的大問題?！敖忾_”信息，因?yàn)楸本?biāo)志設(shè)計(jì)公司落在你的腿上意味著你必須花時間（和金錢）來更新，然后才能對它做任何事情。這可能意味著翻閱舊記錄以查找相關(guān)信息，而今天這意味著篩選電子郵件、電話、視頻聊天等以獲取完整信息。通過擺脫這些通信“層”并將它們放在一個集中的地方，信息會自動匯集在一起。最重要的是，它可以節(jié)省您自己動手的時間。

球去哪兒了？

商務(wù)電話系統(tǒng)解決的第二大問題是包裹“打開”后會發(fā)生什么問題。具體來說，你把它傳遞給誰？在線性層次結(jié)構(gòu)中，信息通常在直接上下的人之間移動。這在理論上可能是一個好主意，因?yàn)檫@意味著信息會傳遞給做出決定的人。然而，在當(dāng)今超連接和時間緊迫的環(huán)境中，這可能需要非常長的時間，因?yàn)槟鸩降却憫?yīng)到達(dá)。

沒有必要讓生產(chǎn)力受到打擊，等待信息在業(yè)務(wù)鏈中上下移動。統(tǒng)一通信將每個人都提升到同一水平，以便信息直接傳遞給需要它的人。Fonality 的平視顯示器 (HUD) 就是一個例子。HUD 通過讓員工在一個地點(diǎn)工作、轉(zhuǎn)接電話、回復(fù)聊天等功能，幫助員工提高工作效率和效率。它使合適的人更容易在何時何地看到（更重要的是響應(yīng)）信息。

溝通就是協(xié)作

集成系統(tǒng)的主要好處是促進(jìn)協(xié)作。通過將所有人聚集在一個共同的地方，人們自然會開始一起工作。如果不是，結(jié)果就不太理想。北京標(biāo)志設(shè)計(jì)公司的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，86% 的員工將工作失敗歸咎于缺乏協(xié)作。不要讓低效的溝通阻礙您的業(yè)務(wù)。對于我們作為一個地域多元化的組織學(xué)到的七個寶貴經(jīng)驗(yàn)，請下載這本免費(fèi)的電子書：移動員工的統(tǒng)一通信。