為什么你應(yīng)該開(kāi)始扭轉(zhuǎn)異議

北京標(biāo)志設(shè)計(jì)公司扭轉(zhuǎn)反對(duì)意見(jiàn)是違反直覺(jué)的，非常有效，并且需要出色的準(zhǔn)備和勇氣。您必須考慮最需要信心、準(zhǔn)備、思維敏捷、理解能力強(qiáng)和銷售才能的響應(yīng)。

處理異議的最佳方式是什么？

無(wú)論觀眾如何，它都很容易躋身前三個(gè)問(wèn)題。北京標(biāo)志設(shè)計(jì)公司首席執(zhí)行官和銷售人員都提出了這個(gè)問(wèn)題，這是因?yàn)椋ū砻嫔希┳隽艘粋€(gè)很好的演示但仍然碰壁的挫敗感。北京標(biāo)志設(shè)計(jì)公司處理異議的最佳方式不是一開(kāi)始就提出異議。北京標(biāo)志設(shè)計(jì)公司在演示過(guò)程中，搶先回答大多數(shù)潛在客戶在他們腦海中的四個(gè)問(wèn)題至關(guān)重要。

每個(gè)潛在客戶心中的 4 個(gè)問(wèn)題

• 你的產(chǎn)品會(huì)做你聲稱它會(huì)做的事嗎？

• 我有理由支付你要我支付的價(jià)格嗎？

• 我現(xiàn)在買它有道理嗎？

• 你有報(bào)酬告訴我關(guān)于你的產(chǎn)品的好消息。除了你還有誰(shuí)這么說(shuō)的？

如果準(zhǔn)備不能防止反對(duì)，那就做意想不到的事

如果這樣做，無(wú)論出于何種原因，達(dá)不到要求并提出反對(duì)意見(jiàn)，請(qǐng)考慮需要最大信心、準(zhǔn)備、快速思考、理解和銷售人才的回應(yīng)：“這正是你應(yīng)該選擇[這個(gè)解決方案/我們的公司/這個(gè)時(shí)間框架]的原因?！辈灰粷撛诳蛻裟樕系恼鸲@的沉默和/或懷疑所嚇倒。這很正常，因?yàn)檫@個(gè)答案完全出乎意料，并且出于同樣的原因，它更強(qiáng)大。它散發(fā)出極大的信心，因?yàn)槟苯语w入風(fēng)暴中。你準(zhǔn)確而有邏輯地利用潛在客戶自己的論點(diǎn)來(lái)強(qiáng)化他們購(gòu)買的理由。如果你的回答是合理的、清晰的，并且反對(duì)意見(jiàn)一開(kāi)始是真實(shí)的，那么你就會(huì)消除潛在客戶在購(gòu)買時(shí)的擔(dān)憂。邏輯是無(wú)法回避的。

3種大膽的方法來(lái)扭轉(zhuǎn)反對(duì)意見(jiàn)

“你的價(jià)格比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手高！” 【你要我付出的代價(jià)值嗎？】這正是該解決方案對(duì)您有意義的原因。我們將安裝成本計(jì)入產(chǎn)品中，因此您以后不會(huì)感到驚訝。這表示…“上次我們和你打交道時(shí)，你的公司搞砸了。” 

[你的產(chǎn)品會(huì)按照你說(shuō)的做嗎？]這正是您應(yīng)該使用我們的原因。當(dāng)北京標(biāo)志設(shè)計(jì)公司意識(shí)到我們對(duì)這種情況的管理有多么糟糕以及您有多不高興時(shí)，它迫使我們深入檢查我們的流程并改進(jìn)它。所以現(xiàn)在……“過(guò)去兩年我們一直在使用同一個(gè)供應(yīng)商?！?[我現(xiàn)在做出改變和購(gòu)買是否合理？]這正是您想要測(cè)試我們的原因。在未來(lái)的某個(gè)時(shí)候，您從當(dāng)前供應(yīng)商那里獲得的出色交付將會(huì)中斷；北京標(biāo)志設(shè)計(jì)公司可能不是他們自己的錯(cuò)。那時(shí)，您將需要一個(gè)經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的后備供應(yīng)商來(lái)避免工廠減速，并且您不希望立即開(kāi)始。

誠(chéng)實(shí)并做好準(zhǔn)備

請(qǐng)記住，北京標(biāo)志設(shè)計(jì)公司答案必須完全真實(shí)和準(zhǔn)確。如果像上面的例子一樣，公司因?yàn)榭蛻暨^(guò)去的糟糕體驗(yàn)而重新設(shè)計(jì)了流程——請(qǐng)放心。如果不是，你就不能誠(chéng)實(shí)合法地這么說(shuō)。如果你仍然這樣做，你將走上一條丑陋的道路。扭轉(zhuǎn)反對(duì)意見(jiàn)是違反直覺(jué)的，非常有效，并且需要出色的準(zhǔn)備和勇氣。北京標(biāo)志設(shè)計(jì)公司正是您應(yīng)該使用它的原因。