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注：配圖為UCI設(shè)計(jì)公司作品

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你可能會(huì)爭(zhēng)論什么是接近推特的最佳方式；但是你不能質(zhì)疑在推特上的好處。這不僅僅是為小型利基公司保留的。我將介紹一些在推特上成功的大公司，這些公司通過吸引他們的追隨者并給他們提供有價(jià)值的信息而獲得成功。 如果你需要重溫一下為什么一個(gè)品牌應(yīng)該出現(xiàn)在推特上，這里有六個(gè)快速統(tǒng)計(jì)： 你為什么應(yīng)該活躍在推特上?

50%的用戶表示，他們?cè)谕铺厣详P(guān)注某個(gè)品牌后，更有可能購(gòu)買該品牌的產(chǎn)品。 在你的產(chǎn)品旁邊有一個(gè)社交媒體按鈕可以（在某些情況下)積極地影響購(gòu)買決定。2 推特已經(jīng)被證明可以通過給你的網(wǎng)站帶來更多的流量來增加銷售額 參與社交媒體的客戶更有可能購(gòu)買和推薦。4 在剛剛過去的假日季節(jié)，推特購(gòu)物者比谷歌購(gòu)物者花了更多的錢 60%的人表示，在推特上關(guān)注他們之后，他們更有可能推薦該公司。6盡管最近的一項(xiàng)研究表明，臉書在參與度方面優(yōu)于推特，但對(duì)大多數(shù)公司來說，在推特上出現(xiàn)仍然至關(guān)重要。問題是，有許多品牌將推特僅僅視為一個(gè)廣告平臺(tái)。他們的目標(biāo)不是參與，而是銷售。 從推特中獲益最多的品牌是那些正確使用它的品牌。以下是充分利用推特的6個(gè)品牌。 JetBlue在推特上的品牌頁(yè)面顯示，他們將推特作為一個(gè)客戶服務(wù)平臺(tái)。幾乎每條推文都是@回復(fù)。 在一些場(chǎng)合，他們使用推特進(jìn)行推廣：捷藍(lán)航空經(jīng)常為他們的推特粉絲舉辦一場(chǎng)不定期的比賽。 你能從捷藍(lán)航空學(xué)到什么： 捷藍(lán)航空在推特上迅速回復(fù)客戶服務(wù)問題。他們不休假（就像他們的航空公司一樣),并隨時(shí)提供幫助。如果你的品牌要在推特上提供客戶服務(wù)，承諾是很重要的。據(jù)捷藍(lán)航空公司稱， "我們的目標(biāo)是隨時(shí)提供幫助，并展示我們的品牌是由真正關(guān)心我們客戶的人打造的。" 他們?nèi)タ蛻羲诘牡胤剑⒃谀抢飵椭麄?，而不是通過不斷發(fā)布新聞稿來幫助自己。捷藍(lán)航空通過提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)來推廣他們的品牌。這是一個(gè)雙贏的局面：顧客在推特上獲得服務(wù)，而捷藍(lán)航空公開展示他們快速響應(yīng)的服務(wù)。 全食如果全食不在名單上，那就不算什么了。全食超市擁有近250萬推特粉絲，推銷產(chǎn)品可能很有誘惑力。但他們并沒有通過垃圾郵件獲得那么多關(guān)注者。查看他們的推特，你會(huì)看到他們分享食譜，回復(fù)和轉(zhuǎn)發(fā)。 你能從全食超市學(xué)到什么： 全食超市以任何可能的方式提供價(jià)值?？雌饋硭麄兊哪繕?biāo)不是通過使用推特來增加銷售額，而是服務(wù)客戶。在你所服務(wù)的領(lǐng)域，給你的觀眾帶來價(jià)值。 如果你賣營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品，提供健康建議，把有用的內(nèi)容放在你的網(wǎng)站上，你可以鏈接到這些內(nèi)容。如果你賣衣服，提供一些最新的流行趨勢(shì)。任何企業(yè)都可以提供價(jià)值，而不必出售某些東西。 主要產(chǎn)物和列表中的其他品牌一樣，訂書釘沒有留下任何約定。他們的橫幅不是用來做廣告的；相反，他們用它來獲得客戶反饋。他們一天只宣傳幾次，通常會(huì)問一些問題來吸引顧客：你能從史泰博學(xué)到什么： 主要產(chǎn)物使用推特收集客戶反饋和支持。像主要產(chǎn)物這樣的許多品牌從推特上獲得他們從客戶那里聽到的信息，并將其報(bào)告給公司的其他人。這有助于他們更好地了解他們的客戶，當(dāng)有效使用時(shí)，可以改進(jìn)產(chǎn)品?？纯词欠裼锌赡茉谀愕墓緦?shí)施這個(gè)策略。 戴爾戴爾將所有參與、促銷、照片分享和轉(zhuǎn)發(fā)結(jié)合在一起（表明他們?cè)陉P(guān)注)。他們能夠在不發(fā)送垃圾郵件的情況下讓關(guān)注者了解戴爾的動(dòng)向。 您可以從戴爾學(xué)到什么： 戴爾有多個(gè)推特帳戶。據(jù)報(bào)道，他們的戴爾經(jīng)銷店賬戶在運(yùn)營(yíng)的頭兩年內(nèi)帶來了超過200萬美元的銷售額。通過擁有戴爾關(guān)懷和戴爾關(guān)懷專業(yè)版推特賬戶，他們有34%的轉(zhuǎn)化率將"咆哮者"轉(zhuǎn)化為"狂言者"。 重要的是，如果你想不斷地在推特上推廣和銷售，你應(yīng)該考慮為它制作一個(gè)單獨(dú)的推特句柄。他們不會(huì)將客戶服務(wù)、廣告和一般戴爾新聞都放在一個(gè)帳戶上。要有條理，這樣你就可以讓客戶選擇關(guān)注什么，或者誰發(fā)推文，如果這是適合你的品牌的話。 紅十字會(huì)有人會(huì)說紅十字會(huì)的推特信息流是一個(gè)災(zāi)難新聞服務(wù)。他們提供視頻、照片和轉(zhuǎn)發(fā)來幫助人們獲取信息。如果你查看他們的一些推文，紅十字會(huì)很像一個(gè)親密的朋友

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