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注：配圖為UCI設計公司作品

海口logo設計公司轉(zhuǎn)發(fā)原文直譯：

分析是做出偉大商業(yè)決策的關(guān)鍵。 但是有沒有可能過度依賴數(shù)據(jù)?

根據(jù)世界上最大的公司之一的說法，是的。臉書使用數(shù)據(jù)來推動其大部分決策，但他們也因超越即時指標尋求真實答案而聞名。 這怎么可能呢?

因為分析在跟蹤你測量的東西方面做得很好。但是數(shù)據(jù)并不能告訴你是否跟蹤了正確的度量標準。它不能建議更改。 或許更重要的是，數(shù)據(jù)無法預測哪里有巨大的機會。 這就是為什么臉書關(guān)于如何使用或不使用分析的見解對任何企業(yè)主都至關(guān)重要。真正理解分析和指標背后的陷阱可以幫助你發(fā)展業(yè)務。今天，我們將看看臉書自己的團隊關(guān)于如何正確使用分析來發(fā)展業(yè)務的建議。 如何建立您的數(shù)據(jù)分析團隊 早在2010年，臉書當時的產(chǎn)品負責人亞當莫塞里就臉書如何構(gòu)建其分析團隊發(fā)表了演講。 （如今，莫塞里是照片墻的負責人，所以很明顯，他的策略對臉書的發(fā)展非常有效。) 他演講的題目是"數(shù)據(jù)通知，而不是數(shù)據(jù)驅(qū)動",概述了臉書看待數(shù)據(jù)的框架。你可以在這里看完整的演講。 雖然這是近十年前的事了，但這些細節(jié)對任何處于產(chǎn)品規(guī)模化早期階段的初創(chuàng)公司都是有幫助的。要學的東西很多，都是從如何組建團隊開始的。 莫塞里首先解釋了臉書如何組建團隊。他說，小團隊是最好的，因為他們速度快。 正因為如此，臉書的團隊只有六七個人。他們也沒有經(jīng)理層級，因為這可能會降低決策過程的速度并給決策過程蒙上陰影。 取而代之的是，一個團隊做出一個決定，而另一個必須批準這個決定的人是首席執(zhí)行官馬克扎克伯格。 團隊由以下人員組成：產(chǎn)品設計師。負責視覺、交互和產(chǎn)品設計。 研究員。進行定性和定量研究。 工程師。通常每個團隊有一到四名工程師。 產(chǎn)品經(jīng)理。不僅負責項目管理，還負責確保產(chǎn)品按時交付并保持產(chǎn)品質(zhì)量。通過合作，這些小團隊能夠發(fā)現(xiàn)問題，快速迭代解決方案，并基于分析創(chuàng)建改進的產(chǎn)品。 他們是這樣做的。 優(yōu)化小而關(guān)鍵的交互 在查看數(shù)據(jù)時，臉書根據(jù)這些數(shù)據(jù)對改善用戶體驗的潛在價值來決定關(guān)注哪些領(lǐng)域。 臉書分析公司的負責人肯魯丁說，分析必須與現(xiàn)實問題相關(guān)，并具有現(xiàn)實世界的影響，才值得探索。 "如果你不能想象一個問題的答案會如何讓你改變你的商業(yè)實踐，"他在2018年被引述說，"這個問題不值得問。" 這意味著臉書不會浪費時間看無意義的統(tǒng)計數(shù)據(jù)——他們專注于真正改善用戶體驗的東西。 舉個簡單的例子，臉書早期的舊照片上傳工具又慢又笨重。 這需要多個步驟，只有42%的人對上傳照片感興趣。 為了改善這一點，該團隊努力更換照片上傳者。他們從一個假設開始：人們上傳照片有困難。 為了解決這個問題，該團隊減少了一些步驟，對其他步驟進行了更好的澄清，并極大地提高了工具的有用性，這可以通過成功完井來衡量。 根據(jù)2018年的數(shù)據(jù)，只有55%的博客定期檢查他們的分析，其中許多數(shù)據(jù)是不可操作的。 要真正開始像社交媒體巨頭一樣使用你的分析，你需要了解什么真正推動了發(fā)展，并專注于改變這些領(lǐng)域。 進行猜測，然后用數(shù)據(jù)進行測試 當設計一個產(chǎn)品時——尤其是像臉書這樣創(chuàng)造了一個全新行業(yè)的產(chǎn)品——你不能依賴數(shù)據(jù)來做所有的決定。 在某一點上，你必須做出猜測，并使用數(shù)據(jù)來判斷它們是否正確。分析不會引導你進入新的和創(chuàng)造性的領(lǐng)域，這正是你應該做的。 一個簡單的例子是臉書停用頁面，如果用戶決定離開臉書，可以關(guān)閉他們的賬戶。 臉書的設計師李拜倫(李拜倫)設計、制造、測試并發(fā)布了一個新版本，它不僅詢問用戶為什么想離開，還給了他們留下來的理由。 數(shù)據(jù)沒有顯示這一點，但拜倫有一種預感，顯示臉書上的其他朋友會鼓勵人們繼續(xù)使用這個平臺。他是對的。 在測試實驗后，數(shù)據(jù)顯示它減少了7%的失活，這在當時意味著數(shù)百萬用戶留在臉書。 收集數(shù)據(jù)并用于決策 在數(shù)據(jù)收集方面，臉書走在前列。 他們每天都收集大量數(shù)據(jù)。

注：配圖為UCI設計公司作品

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