建立信任和忠誠度：一個有力的品牌故事可以幫助企業(yè)建立信任和忠誠度。通過故事，企業(yè)可以向消費者展示自己的價值觀、質(zhì)量承諾和對客戶的關(guān)注，從而增加消費者對品牌的信任感。一個真實而引人注目的品牌故事可以贏得消費者的信賴，使他們成為忠實的品牌支持者。

提升品牌認知和傳播：一個引人入勝的品牌故事可以幫助企業(yè)提升品牌認知度并促進口碑傳播。一個令人難忘的故事可以激發(fā)消費者對品牌的興趣，并激發(fā)他們與他人分享的愿望。通過積極的口碑傳播，品牌故事可以擴大品牌的影響力和知名度，吸引更多的潛在客戶。一個強大的品牌故事不僅僅是一個故事，它是企業(yè)的核心價值和文化的體現(xiàn)，能夠激發(fā)消費者的情感共鳴并與其建立深厚的聯(lián)系。通過精心打造和傳播品牌故事，企業(yè)可以在市場中取得成功，并贏得消費者的支持和忠誠。

從耐克等服裝品牌到通用電氣等 B2B 巨頭，品牌故事可以有多種風(fēng)格。然而，每個好的品牌故事都有一些共同的特征：相關(guān)性引起共鳴：成功的品牌故事必須引起閱讀者的共鳴。讓您的客戶成為品牌故事中的英雄意味著盡可能在個人層面與他們交談，并專注于他們的獨特需求，回答每個客戶的問題：“這對我有什么好處？”情感引起共鳴：講故事——特別是品牌講故事——會喚起情感反應(yīng)，從而產(chǎn)生一種聯(lián)系感。關(guān)注您的產(chǎn)品或服務(wù)所帶來的情感益處可以幫助增強這種反應(yīng)（例如，談?wù)撍诠?jié)省時間方面帶來的自由而不是效率），并使您的品牌故事在此過程中更具吸引力。簡潔更能說明問題：當(dāng)你試圖在品牌故事中塞入太多內(nèi)容時，最終可能會讓客戶感到困惑。通過專注于一個單一的想法來找到主旨將簡化你的內(nèi)容，并確保你的品牌故事更容易理解和記住。真誠很重要：一個有效的品牌故事不應(yīng)該聽起來像是排練或精心策劃的。它應(yīng)該讓人感覺誠實和真實。在撰寫自己的品牌故事時利用你的品牌聲音將確保它符合你公司的個性——幫助你進一步與客戶建立聯(lián)系。

如何撰寫品牌故事

雖然每個品牌故事都應(yīng)該有一個獨特的視角來展現(xiàn)其背后的業(yè)務(wù)，但在撰寫自己的品牌故事時，有一些最佳實踐需要牢記。讓我們來看看撰寫任何成功品牌故事所涉及的幾個關(guān)鍵步驟。在弄清楚你的品牌故事是什么之前，重要的是要了解你的企業(yè)的“為什么”。除了賺錢之外，你存在的原因也被稱為你的目的，這是你的品牌指南針的核心組成部分。無論你的公司存在是為了徹底改變一個行業(yè)，還是僅僅為了讓生活更愉快，建立這個至關(guān)重要的北極星都是任何品牌故事的第一步。

了解你的受眾面臨的挑戰(zhàn)——以及你的產(chǎn)品如何解決這些挑戰(zhàn)

沖突——以及沖突的解決——是每個好故事的核心。你很可能已經(jīng)對客戶的需求有了內(nèi)在的了解。 （如果不是，客戶研究應(yīng)該列在您的待辦事項清單中。）畢竟，這種洞察力是打造成功品牌的先決條件。但是，通過將這些需求具體化為一個簡單的“挑戰(zhàn)、解決方案”陳述，您將擁有一個堅實的框架，可以圍繞該框架構(gòu)建引人入勝的品牌故事。以品牌敘事的形式集中闡述您的品牌故事會有所幫助。品牌敘事是任何品牌簡介或品牌定位平臺的重要組成部分，簡短的陳述可以揭示您是誰、您為誰服務(wù)、您的客戶面臨的問題以及您解決問題的獨特方式。這是您從頭到尾講述故事的機會，但在這樣做時不要忘記我們的最后一條建議。

保持清晰簡潔

與大多數(shù)寫作一樣，品牌故事越短越好。在撰寫基礎(chǔ)品牌敘事時，如果可能的話，盡量不要超過 100 到 150 個字。請記住：這個敘述將成為進一步內(nèi)容開發(fā)的跳板，包括網(wǎng)站文案、廣告活動等。在這些執(zhí)行中，可以添加更多細節(jié)。但從本質(zhì)上講，簡潔是品牌故事的好朋友。

品牌故事示例

談到品牌推廣，沒有什么可以替代現(xiàn)實世界的例子。品牌故事尤其如此。好消息是，正如 Smile.io 在其關(guān)于“十大最佳講故事品牌”的文章中指出的那樣，市場上并不缺乏偉大的品牌故事。下面，我們將仔細研究我們最喜歡的兩個故事——每個故事都是講故事的大師班。

可口可樂

可口可樂是世界上最古老的軟飲料之一，它賣的不是汽水，而是快樂。可口可樂的故事圍繞著一種普遍的、令人振奮的情感展開，而不是其眾多產(chǎn)品中的任何一個功能性特征。一些飲料品牌強調(diào)健康優(yōu)勢，如 Sierra Mist：“零糖。零卡路里。沒有理由不愛上它?！逼渌放?，如紅牛，則專注于它們帶來的能量益處：“紅牛給你翅膀?！边€有許多品牌圍繞口味來定位自己（想想：Dr. Pepper 的“你能忍受這種味道嗎？”）?？煽诳蓸窞榭蛻糁匦滤茉炝塑涳嬃系墓适?，使其比罐裝和瓶裝的成分更重要。該品牌希望買家知道，當(dāng)他們打開一瓶飲料時，他們會感覺很好。該公司已成功地在數(shù)十年的多個廣告活動中將其快樂的品牌故事變?yōu)楝F(xiàn)實。從1971年的標(biāo)志性廣告“我想給全世界買一瓶可樂”（廣告中人們在山頂上興高采烈地一起唱歌），到 1979 年的口號“喝可樂，笑一笑”，再到 2010 年代的“開心快樂”廣告和可愛迷人的季節(jié)性北極熊廣告，可口可樂始終講述著一個充滿歡樂和喜悅的品牌故事。

谷歌

另一個一流的品牌故事示例是谷歌。雖然谷歌是世界上最知名的消費品牌之一，但它的大部分收入來自 B2B 廣告服務(wù)。但以樂于助人為中心的品牌故事適用于這兩個受眾群體。谷歌沒有圍繞其核心搜索產(chǎn)品、持續(xù)的創(chuàng)新追求，甚至市場領(lǐng)導(dǎo)地位來構(gòu)建品牌敘事，而是將其客戶（包括 B2B 和 B2C）置于中心。該品牌始終生動地描繪了它如何幫助用戶過上更好的生活，如何讓企業(yè)更有效地運營。

當(dāng)我們想到谷歌時，我們會想到克服日常沖突的工具——無論是瑣碎的好奇心還是通過影響深遠的廣告打造品牌資產(chǎn)。從其感人的“嘿，谷歌”活動到其產(chǎn)品本身超級用戶友好且普遍熟悉的設(shè)計，谷歌真正活生生地講述了一個以樂于助人為中心的故事。一個出色的品牌故事不僅僅是一個基本的營銷工具。它是您公司不可或缺的基石——幫助您與客戶建立更深刻的聯(lián)系。通過了解故事的基本組成部分——包括您作為企業(yè)的目的和客戶的基本需求——您可以編寫一個引人入勝的故事，以促進客戶獲取、激發(fā)品牌忠誠度并推動業(yè)務(wù)增長。