The Honest Kitchen已經(jīng)制定了客戶忠誠度和訂閱計(jì)劃來提高保留率，但現(xiàn)有客戶無法在其訂閱訂單上兌換積分。
此外，由于其目標(biāo)市場認(rèn)為其產(chǎn)品是對(duì)寵物健康的投資，因此 The Honest Kitchen 需要不斷教育客戶——即使他們已經(jīng)購買了產(chǎn)品。
它利用 Yotpo 的幫助來解決這些問題。The Honest Kitchen 使用 Yotpo根據(jù)他們擁有的寵物、其體重以及在購買食物時(shí)需要考慮的任何過敏癥來提供個(gè)性化的教育內(nèi)容。零售商還根據(jù)每個(gè)客戶以前的購買情況自動(dòng)填充獎(jiǎng)勵(lì)頁面。
北京企業(yè)vi設(shè)計(jì)公司在實(shí)施這種個(gè)性化方法后，The Honest Kitchen 推薦計(jì)劃的選擇加入率上升到行業(yè)平均水平的四倍。其數(shù)字營銷和電子商務(wù)經(jīng)理 Leanne Pratt 補(bǔ)充說：“我肯定見過傾向于探索新產(chǎn)品的客戶，因?yàn)槿绻麄兪褂锚?jiǎng)勵(lì)積分，風(fēng)險(xiǎn)會(huì)更小。”
立即提高您的客戶保留率
您當(dāng)前的客戶群是您商店擁有的最佳資產(chǎn)?？蛻粢呀?jīng)了解您的品牌，他們了解您的產(chǎn)品，并且很欣賞您的服務(wù)。
將您的時(shí)間和精力集中在改善這個(gè)群體的體驗(yàn)上（而不是總是試圖尋找新客戶）。提供卓越的客戶服務(wù)，北京企業(yè)vi設(shè)計(jì)公司使用營銷自動(dòng)化解決方案與新客戶簽到，并監(jiān)控客戶保留 KPI，以使您的戰(zhàn)略步入正軌。
北京企業(yè)vi設(shè)計(jì)公司留住客戶可能是為您的在線商店增加收入的有效方式。因此，從今天開始，將您的客戶保留策略作為優(yōu)先事項(xiàng)！
客戶保留策略常見問題解答
客戶保留策略的例子有哪些？
為回頭客提供折扣。
運(yùn)行保留電子郵件營銷活動(dòng)。
鼓勵(lì)客戶加入訂閱計(jì)劃。
北京企業(yè)vi設(shè)計(jì)公司創(chuàng)建忠誠度計(jì)劃。
改善您的客戶支持。
北京企業(yè)vi設(shè)計(jì)公司留住客戶的三大關(guān)鍵是什么？
銷售高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)。
超越客戶期望。
積極鼓勵(lì)一次性顧客再次購買。
我如何讓我的客戶回來？
表示贊賞。
快速解決客戶投訴。
提供折扣或優(yōu)惠券。
發(fā)送購買后的電子郵件。
讓退貨過程無壓力。
為什么客戶保留在電子商務(wù)中很重要？
它降低了客戶獲取成本。
它增加了平均訂單價(jià)值。
它與客戶建立了更好的關(guān)系。
它增加了客戶的終身價(jià)值。
Copyright 2005-2024 ? UCI All Rights Reserved
聯(lián)合創(chuàng)智北京vi設(shè)計(jì)公司 版權(quán)所有
總監(jiān)微信咨詢 舒先生
業(yè)務(wù)咨詢 張小姐
業(yè)務(wù)咨詢 付小姐